سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها منك ​

نحن نقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية. لا تشاركأو تكشف أو تبيع أي معلومات تعريف شخصية (مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) التي يتم جمعها عبر الإنترنت على مواقعمع شركات أو مؤسسات أخرى غير منتسبة لأغراض تسويقية غير تابعة لـنظرًا لأن هذه المعلومات جزء مهم من أعمالنا، فسيتم التعامل معها مثل أصولنا الأخرى في سياق الاندماج أو البيع أو إعادة تنظيم الشركة أو الإجراءات القانونية الأخرى.

باستخدام خدماتنا (على النحو المحدد في شروط الاستخدام الخاصة بنا)، فإنك تقر وتوافق على قبول الممارسات و/أو المتطلبات و/أو السياسات على النحو المبين أدناه، وتوافق بموجبه على قيامنا بجمع و/أو استخدام و/ و الكشف و/أو المعالجة. بياناتك الشخصية كما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق على معالجة بياناتك الشخصية، فقد لا تكون قادرًا على استخدام خدماتنا أو الوصول الكامل إلى منصتنا على النحو المحدد في شروط الاستخدام الخاصة بنا.

لماذا نجمع البيانات منك ​

تقومبجمع البيانات منك للأغراض التالية:

1. عندما يكون ذلك ضروريًا لأداء اتفاقيتنا معك لتوفير المحتوى والخدمات المرتبطة وتقديمها
2. عندما يكون ذلك ضروريا للامتثال للالتزامات القانونية التي قد نتعرض لها

متى يمكننا جمع معلوماتك الشخصية؟ ​

قد نجمع معلومات شخصية منك مباشرة عند:

1. التسجيل و/أو استخدام خدماتنا أو منصتنا
2. ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو حسابات خارجية أخرى لتسجيل حساب معنا
3. التواصل معنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التواصل معك من خلال محادثات خدمة العملاء عبر الإنترنت والرسائل والفاكس والمكالمات (التي قد يتم تسجيلها) والاجتماعات وجها لوجه ومنصات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك)
4. التسجيل أو الاشتراك في منتج معين و/أو خدمة أو منشوراتنا (على سبيل المثال ، الرسائل الإخبارية)
5. المشاركة في أي من استطلاعاتنا.
6. الدخول أو المشاركة في أي مسابقات أو برامج ولاء تديرها/تنظمها CODATI
7. تسجيل الاهتمام و/أو طلب الحصول على معلومات (من خلال بواباتنا على الإنترنت أو القنوات الأخرى المتاحة) أو الاشتراك في منتجاتنا و/أو خدماتنا
8. الرد على أي مواد تسويقية نرسلها
9. زيارة أو تصفح مواقعنا الإلكترونية
10. تقديم شكوى إلينا
11. تقديم ملاحظات بأي شكل من الأشكال و/أو

12. إرسال بياناتك الشخصية إلينا لأي سبب من الأسباب

بخلاف المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة (كما هو مفصل أعلاه)، قد نحصل أيضًا على معلوماتك الشخصية من جهات خارجية نتعامل معها أو مرتبطة بك (وكالات مرجعية ائتمانية أو مؤسسات مالية)، ومن مصادر أخرى قدمتها لك موافقتك على الكشف عن المعلومات المتعلقة بك، و/أو حيثما يسمح قانونا بخلاف ذلك

ما هي البيانات الشخصية التي سنجمعها؟ ​

يجوز لنا جمع ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر)

1. الاسم
2. عنوان البريد الإلكتروني
3. بيانات الميلاد
4. عنوان الفواتير
5. تفاصيل البنك والدفع
6. رقم الهاتف

كيف يمكننا جمع معلوماتك الشخصية؟ ​

تجمعالمعلومات عبر الإنترنت عن طريق طلبها منك، على سبيل المثال، عند طلب خدمة أو التقدم لوظيفة أو الرد على استبيان أو عرض ترويجي آخر. يعتبر اسم العميل وعنوانه (البريدي والبريد الإلكتروني) ورقم الهاتف من أهم المعلومات، ولكن قد نطلب معلومات أخرى، على سبيل المثال، الخدمة (الخدمات) التي يتم طلبها أو الترويج لها

ملفات تعريف الارتباط: قد تستخدمأيضًا "ملفات تعريف الارتباط" وتقنية مماثلة للحصول على معلومات حول زياراتك لمواقعنا أو ردودك على رسائل البريد الإلكتروني منا - سواء بشكل فردي أو في بيانات مجمعة لا تحدد هويتك. تخبرنا أدوات إعداد التقارير هذه بأجزاء مواقع الويب الخاصة بنا أو رسائل البريد الإلكتروني التي أبديت اهتمامًا بها أو اتخذاك لبعض الإجراءات، وتساعدنا على تحسين جودة وفائدة مواقعنا

طريقة الدفع: سيطلب منك أيضًا تقديم معلومات شخصية اعتمادًا على طريقة الدفع التي تختارها عند الوصول إلى أحد منتجاتنا أو خدماتنا أو شرائها أو الاشتراك فيها. على سبيل المثال، إذا اخترت الدفع مقابل منتج / خدمة عن طريق بطاقة الائتمان ، فستتم مطالبتك بتزويدنا باسم جهة إصدار بطاقتك الائتمانية ورقم بطاقة الائتمان وعنوان إرسال الفواتير ورقموتاريخ انتهاء الصلاحية

ملفات السجل: عندما تستخدم موقع الويب ، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل بعض المعلومات التي يرسلها متصفح الويب الخاص بك. قد تتضمن سجلات الخادم هذه المعلومات مثل طلب الويب وعنوان بروتوكول الإنترنتونوع المتصفح وصفحات الإحالة / الخروج وعناوينوعدد النقرات وكيفية تفاعلك مع الروابط الموجودة على موقع الويب وأسماء المجال والصفحات المقصودة ، الصفحات التي تم عرضها ومشغل شبكة الجوال ومعلومات أخرى من هذا القبيل

معلومات الموقع الجغرافي: عندما تستخدم موقع الويب من خلال جهاز محمول، يجوز لنا الوصول إلى "بيانات الموقع" و/أو جمعها و/أو مراقبتها و/أو تخزينها عن بُعد ، والتي قد تتضمن إحداثيات GPS (مثل خط العرض و/أو خط الطول) أو معلومات مماثلة فيما يتعلق بموقع جهازك المحمول.

الجهاز: عند استخدام، يجوز لنا جمع معلومات حول أجهزتك مثل نوع الجهاز، ومعلومات أجهزة الجهاز، ونوع نظام التشغيل والإصدار، ووقت الجهاز والمنطقة الزمنية، وغيرها من المعلومات الضرورية

أدوات الطرف الثالث: يستخدمأدوات تحليل الطرف الثالث، للمساعدة في فهم استخدام موقع الويب. تجمع العديد من هذه الأدوات المعلومات التي يرسلها متصفحك كجزء من طلب صفحة الويب، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وعنوانالخاص بك. تتلقى أدوات التحليل هذه أيضًا هذه المعلومات ويخضع استخدامها لها لسياسة الخصوصية الخاصة بها

البيانات الأخرى التي ترسلها بشكل لا لبس فيه: عندما تنشر أو تعلق أو تتابع أيًا من بياناتنا المحتوى والخدمات ، أو إرسال رسائل من خلال نظام الدردشة المدمج لدينا، أو تزويدنا بمعلومات فيما يتعلق بأي طلب أو دعم مطلوب منا أو لشراء منتجاتنا وخدماتنا، أو المشاركة في مسابقاتنا، قد نقوم بجمع هذه المعلومات منك

كيف يمكننا استخدام المعلومات الخاصة بك ​

تستخدممعلومات التعريف الشخصية التي يتم جمعها عبر الإنترنت بشكل أساسي لتزويدك بالخدمة (الخدمات) التالية

1. معالجة الطلبات و/أو المعاملات التي قمت بها
2. إدارة استخدامك لخدماتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ذكر تفضيلاتك
3. لتحديد الهوية أو التحقق أو العناية الواجبة أو معرفة أغراض العميل
4. التعامل مع أو تسهيل خدمة العملاء، وتنفيذ التعليمات الخاصة بك، والتعامل مع أو الرد على الاستفسارات التي تقدمها أنت
5. الاتصال بك عبر مكالمة صوتية و/أو رسالة نصية و/أو بريد إلكتروني و/أو منشور أو بأي طريقة أخرى لغرض إدارة علاقتك بنا. يتضمن ذلك السماح لنا بإعلامك بالعروض الأخرى التي قد تهمك. على سبيل المثال، تتيح معلومات عنوان البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني إمكانية الاتصال بشأن الخدمات المعروضة والمطلوبة، بالإضافة إلى التزويد والفوترة المناسبة لتلك الخدمات.
6. إجراء أنشطة البحث والتحليل والتطوير (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحليل البيانات، والاستطلاعات وتطوير المنتجات والخدمات و/أو التنميط) لتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا، والتوصية بمنتجات و/أو خدمات ذات صلة باهتماماتك، تحسين خدماتنا و/أو لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك
7. الاستجابة للعمليات القانونية أو الامتثال أو كما هو مطلوب بموجب أي قوانين سارية أو متطلبات حكومية أو تنظيمية لأي سلطة قضائية ذات صلة، أو عندما يكون لدينا حسن النية للاعتقاد بأن هذا الكشف ضروري بموجب أي قانون معمول به. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر الاستجابة لمذكرات الاستدعاء والمطالب القانونية الأخرى، وحيث نعتقد أن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد أو الاتصال أو اتخاذ إجراءات قانونية ضد الأفراد الذين قد يعرضون السلامة العامة للخطر أو يتدخلون في خدمات CODATI.
8. التعامل مع و/أو تسهيل معاملة بيع الأصول أو معاملة بيع الأصول المحتملة ، حيث تتضمن هذه المعاملةكمشارك أو تتضمن شركة ذات صلة أو شركة تابعة لـكمشارك ، وقد تكون هناك منظمات أخرى تابعة لجهات خارجية تشارك لمثل هذه الصفقة. تشير "معاملة بيع الأصول" إلى الشراء أو البيع أو الإيجار أو الاندماج أو الاندماج أو أي اكتساب آخر أو التخلص أو التمويل لمؤسسة أو جزء من منظمة أو لأي من الأعمال أو الأصول الخاصة بمؤسسة ما
9. ضروري لكشف وتحري ومنع الغش والمخالفات الأخرى. تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض الكشف والتحقيق والوقاية، وحيثما أمكن، اتخاذ إجراء بشأن هذه الانتهاكات، ويتم تخزينه للوقت اللازم لهذا الغرض. إذا أظهرت هذه البيانات علامات انتهاك، فسنخزن هذه البيانات لغرض إنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، عند الضرورة.
10. أي أغراض أخرى نبلغك بها في وقت الحصول على موافقتك
11. في أي وقت، إذا شعرت بالحاجة إلى إلغاء الاشتراك في الاتصالات المستقبلية معCODATI ، يتم تقديم خيارات لاستبعاد تلك الرسائل المرسلة إليك.

كم من الوقت نقوم بتخزين بياناتك ​

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كانت مطلوبة للوفاء بالغرض الذي تم جمعها ومعالجتها من أجله أو إذا تطلب أي تشريع معمول به تخزينًا أطول وفقًا لما يقتضيه القانون.

إذا قمت بإنهاء حسابك معنا، فسيتم حذف جميع البيانات الشخصية إلا إذا كانت مطلوبة بموجب إجراء قانوني أو لأي سبب مشروع آخر تراه CODATI ضروريًا. إذا قمت بإزالة الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لطفلك، فسنحذف البيانات الشخصية دون تأخير بناءً على الموافقة التي قدمتها. إذا اخترت الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، فسنحذف بياناتك في غضون فترة زمنية معقولة، إلا إذا كان القانون يقتضي الاحتفاظ بها.

ما نطلبه منك ​

نطلب منك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة عنك وعن أي شخص آخر تزودنا بمعلوماته الشخصية ولتحديثها عندما تصبح غير صحيحة أو قديمة عن طريق الاتصال بنا. هذا الالتزام هو شرط لتوفير منتجاتنا و/أو خدماتنا لك و/أو أي شخص آخر مخول أو مصرح به من قبلك أو مؤسستك/شركتك لاستخدام المنتجات و/أو الخدمات

نحن نعد بالخصوصية والأمن ​

يلعب كلانا معًا دورًا مهمًا في الحماية من الاحتيال عبر الإنترنت. يجب أن تكون حريصًا على عدم المساس بأي معلومات بما في ذلك معرف المستخدم وكلمة المرور و/أو جهاز الأمان و/أو رمز الأمان من خلال التأكد من أنك لا تشاركها عن قصد أو عن طريق الخطأ أو توفرها أو تسهل استخدامها غير المصرح به. لا تشارك معرّف المستخدم وكلمة المرور و/أو جهاز الأمان و/أو رمز الأمان ولا تسمح للآخرين بالوصول إليها أو استخدامها

فيCODATI ، نستخدم التشفير والجدران النارية وغيرها من التقنيات والإجراءات الأمنية للمساعدة في حماية دقة وأمن معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم. على سبيل المثال، ستلاحظ أنه أثناء استخدام بعض ميزات موقعCODATI ، ستحتاج إلى إرسال كلمة مرور أو نوع آخر من معلومات المصادقة.

إذا قمت بالنقر فوق ارتباط إلى موقع جهة خارجية ، فسوف تغادر منصتنا ولا نتحكم أو نؤيد ما هو موجود على مواقع الجهات الخارجية

 

إشعارات التغييرات في سياسات الخصوصية ​

تحتفظ CODATI بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق إخطار المستخدمين المسجلين عبر البريد الإلكتروني بوجود سياسة خصوصية جديدة و/أو نشر سياسة الخصوصية الجديدة على CODATI.ae ستكون جميع التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية سارية عند نشرها، واستمرار استخدامك لـ CODATI أو المنتج أو الخدمة بعد سيشكل النشر موافقتك على هذه التغييرات وموافقتك على الالتزام بها.

الاتصال بـCODATI ​

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت تسعى إلى ممارسة أي من حقوقك القانونية. سوف نرد في غضون فترة زمنية معقولة. يمكنك الاتصال بنا على support@codati.ae.